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November 8, 2023 4:18 PM (GMT+9)
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弊社が受託している電子マネー「nanacoお問合せセンター」の業務において、元社員が一部のお客さま情報を不正に利用し、１名のお客さまの残高を私的に詐取していた事実が判明
他者でも受託している企業のCSが、閲覧出来る情報範囲が広いことから、情報取得して乱用するなども起きているので、CS業務のありかたは本当に注意が必要だよな