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AIで体験を構築すべき部分とそうではない部分の見極めがとても重要です。
AIで体験を構築する部分も、AIの精度は100%にならないという前提で、いかにその間違いをUX的に吸収できるかを考える必要があります。AIとデザインの相互補完が重要です。現在はAIを完全な自動化手段と捉えるよりも、下書きをつくるもの、叩き台を作るものといったcopilotとして扱うことが重要です。そして足りない部分をデザインで補完する必要があります。
94%だけど断念した記事が記憶に新しいけど、94%で十分じゃんとできなかったのは、6%の部分も含めてサービス化するという前提で向き合う事が必要だった
この6%で嘘などの間違いが出力されてしまうと、価値がなくなってしまう。その場合は問い合わせてとしても、結果問い合わせが起きるのであれば、そこまで運用コストが下がらないという結果で断念となった
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