LayerX / AI-UXとAX(AI Transformation)というLayerXの挑戦

どうも、すべての経済活動を、デジタル化したい福島です。年末恒例になりました未来予測+来年の意気込みシリーズ。2021年末は「SaaS+Fintech」2022年末は「コンパウンドスタートアップ」に関する記事を書きました。2023年末は「AI-UXとAX(AI Transformation)」を取り上げます。 LayerXにとっての未来予測は、評論家的な予測ではなく、自分たちが実践し、体現するものです。 SaaS+Fintechの文脈では、バクラクビジネスカードが好評で、決済額が年次で30倍の成長を遂げました。コンパウンドスタートアップの文脈では、バクラクで6個のプロダク

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AI-UXとAX(AI Transformation)というLayerXの挑戦｜福島良典 | LayerX

AIで体験を構築すべき部分とそうではない部分の見極めがとても重要です。
AIで体験を構築する部分も、AIの精度は100%にならないという前提で、いかにその間違いをUX的に吸収できるかを考える必要があります。AIとデザインの相互補完が重要です。現在はAIを完全な自動化手段と捉えるよりも、下書きをつくるもの、叩き台を作るものといったcopilotとして扱うことが重要です。そして足りない部分をデザインで補完する必要があります。