Clipした日: 2024-11-18T11:30:36+09:00 Clipした記事: [【総集編】15年間のC向けサービスづくりで得た学び｜Shota Horii](https://note.com/horishou/n/n75e0ec39d268) #クリップ ---- **スマートバンクの看板サービス「ペアカード」は実験によって生まれた。** B/43 ペアカードについてはサービス開発に臨む前に「実験」してみることにした。 届いたユーザーからの要望をバックログに積み、まず実際にアンケートで定量調査を実施した。 その上で、希望ユーザーには以下のメッセージを送り、同意してくれた方には「非公式」にカードを2枚送って実験をした。そんな機能はなかったが、無理矢理、一つのアプリに同時にログインできるように手配し、1ヶ月間、使い方を観察させてもらった。 \--------------------------------------------------------------- お問い合わせありがとうございます。 サポート担当の堀井と申します。 ご夫婦でご利用希望のことですが、非公式な方法にはなりますが、ご夫婦でご利用が可能な方法をご案内させて頂ければと思います。 大変申し訳ないのですが、5~10分程度で構いませんので、お電話やビデオツール等で直接ご案内させて頂くことは可能でしょうか？ 少しお時間を頂きますが、ご希望であればパートナー様用にもう一枚、カードをご用意することも可能です。 ご案内も含めて30分〜1時間ほどインタビューをさせて頂けないでしょうか？ ・LINEやGoogle、instgramのビデオチャット等（ビデオはオフでOK） ・所要時間は30分～1時間程度 ・お時間は平日/休日のご都合の良い時間で対応可能です \--------------------------------------------------------------- ## 6.チームを創る