マネージャー

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定義

ピーター・ドラッカー(Peter Drucker)は『The Practice of Management』でマネジメントを「特定の目標に向けて効率的かつ効果的に人々を組織するプロセス」と述べています。マネジメントは計画立案、組織化、人材配置、指導、コントロールといった機能に焦点を当てます。

目的

マネジメントは安定性と秩序の維持に焦点を当てています。ベニスは「マネージャーは物事を正しく行う」と述べており、既存のプロセスやシステムの効率的な運用を担います。

アプローチ

マネジメントはより分析的で構造的なアプローチをとります。目標達成に向けて資源を適切に割り当て、プロセスを監視し、問題解決を行います。

スキルセット

マネジメントスキルには計画立案、組織化、指導、コントロール

マネージャは組織の日常的な運営において中心的な役割を果たしており、その責務は多岐にわたります。マネージャが行う一般的な活動の例を以下に挙げます。

  1. 計画立案:
    • マネージャは短期および長期の計画を立て、目標を設定します。これには予算の作成、資源の割り当て、スケジューリングなどが含まれます。
  2. 組織化:
    • 作業の流れやタスクの配分を管理し、チームが効率的に動作するように組織構造を整えます。
  3. スタッフィング:
    • 適切な人材を採用し、配置し、必要に応じて解雇する責任を負います。これにはパフォーマンスの評価も含まれます。
  4. 指導と監督:
    • 社員を指導し、日々の業務の遂行を監督します。また、業務の品質と進捗状況を継続的にチェックします。
  5. コントロールとパフォーマンスの監視:
    • 設定された基準に従ってパフォーマンスを監視し、必要に応じて是正措置を講じます。
  6. 報告:
    • 業績に関する報告を上層部に提出し、必要な情報を提供します。
  7. 問題解決:
    • 発生する問題や予期せぬ状況に対処し、適切な解決策を見出します。
  8. コミュニケーション:
    • 組織内外のステークホルダーとのコミュニケーションを取ります。これには、会議の主催、メールのやり取り、レポートの作成などが含まれます。
  9. 予算管理:
    • 予算を作成し、経費を監視し、コストをコントロールする責任があります。
  10. リスク管理:
    • リスクを特定し、分析し、リスクを軽減するための戦略を開発します。
  11. 規制遵守:
    • 法規制や業界の基準に従い、組織が遵守していることを保証します。
  12. 変更管理:
    • 組織や業界の変化に対応し、チームを変更へと導きます。

これらはマネージャの代表的な活動ですが、役割は組織の規模、業界、企業文化、個々のマネージャのリーダーシップスタイルによって大きく変わることがあります。マネージャは組織の運営に不可欠であり、その責任は広範囲に及びます。

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