‣
🤔 この用語について
Chat GPTにききました
「Service」という言葉は、英語の "service" から来ており、さまざまな意味や用途があります。主な意味としては、次のように分類されます：
- 給仕・注文伺い：ホテルなどでの給仕や注文の受け付けなど、顧客サービスの提供。
- アフターサービス：商品に対するアフターサービス、点検修理、保守点検など。
- サービス業：生産に関係しない労務、便宜、娯楽などの提供。
- 食器類の一式：食卓用の用具（銀食器または皿類）の完全なセット。
- 礼拝・お勤め：宗教的な儀式や礼拝式。
- 奉公・雇用：家事労働、奉公などの仕事。
- スポーツにおけるサーブ：テニスなどでのサーブやサーブの仕方。
- 法的な送達：令状や召喚状などの送達。
- メンテナンス・オーバーホール：自動車や機械の定期的な維持管理。
- ウエイターや使用人による義務の行使：レストランなどでのサービスの提供。
語源的には、"service" の原義は「奴隷の状態」とされています。
「Product」と「Service」の関係については、これらはビジネス用語としてよく対比されます。一般的に「Product」は物理的な商品や製品を指し、「Service」は物理的な商品ではなく、顧客に提供されるサービスや役務を意味します。例えば、自動車（Product）と自動車修理（Service）、家具（Product）と家具の配送・組み立て（Service）などの関係が考えられます。
詳細は以下のリンクを参照してください：
- Weblio英和辞書: Serviceの意味
- goo辞書: Serviceの意味.
つまりプロダクト / Product / 製品 の価値はもちろんですが、それ以上にサポートやプロダクト以外で感じる価値体験を含めてサービスということに。営業からの提案や、自分たちにとっての良い提案、よいサポートなど、プロダクトを使う事だけではなく、知ることから使い続けるなかに登場する全てがサービスと言える