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多くの場合、営業チームは、最終的にビジネスやプロダクトにあってないお客様を連れてきてしまいます。 これでは、営業の話は気に入ったが、プロダクトが実際に提供できるものではなかったという、不満な顧客を生み出す無限ループになってしまいます。 代わりに、どんな契約でも結ぶのではなく、適切な契約を結ぶようにチームのモチベーションを高めましょう。 契約の数と、その顧客の強さやコミットメントレベルのバランスを取るのです。そして、問題点、競合他社、市場動向、顧客満足度、価値提案に関するフィードバックなど、プロダクトチームが独自に収集できる情報を提供して、プロダクトチームと密接に連携できるように営業チームを指導します。
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セールスチーム
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プロダクトマネジメント
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